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KI & Automatisierung

KI-Suche und Produktberater für Onlineshops

Eine Shopsuche, die Tippfehler, Synonyme und ganze Sätze versteht, und ein Produktberater im Chat, der nur Artikel aus Ihrem echten Katalog empfiehlt.

  • seit 2012
  • über 200 Onlineshops
  • über 800 Webseiten
  • Shopware Partner seit 2014
Lupe über kleinen Produkten (Kartons, Becher, Würfel) als Sinnbild für KI-Suche und Produktberatung

Team

19 Mitarbeitende

Entwicklung im Haus seit 2012

Onlineshops

über 200

umgesetzt seit 2012

Realisierte Projekte

über 1.000

seit 2012

2012 gegründet
200+ Onlineshops
800+ Webseiten
19 Expertinnen und Experten im Team
  • Shopware Logo Partner seit 2014
  • Mollie Logo Partner seit 2021
  • Trusted Shops Logo Partner
  • eRecht24 Logo Partner
  • magnalister Logo Partner seit 2022
  • Base Logo Partner seit 2026
  • sync4 Logo Partner seit 2022
  • Pickware Logo Partner seit 2019
  • ADCELL Logo Partner

Wo die Standardsuche an Grenzen stößt und KI-Suche hilft

Die Standardsuche vieler Shops findet nur, was exakt so im Produkttext steht. Wer einen Fachbegriff, ein Synonym oder eine Frage eintippt, sieht keine Treffer und geht. Fragen zur Auswahl landen per E-Mail im Service oder bleiben unbeantwortet.

Was Ihnen eine KI-Suche im Onlineshop bringt

  • Kunden finden Produkte auch mit Tippfehlern und eigenen Worten.
  • Der Chat empfiehlt nur Artikel, die es in Ihrem Shop gibt.
  • Sie sehen, wonach gesucht und nichts gefunden wurde.
  • Kundengruppenpreise und ausgeblendete Artikel stimmen auch in der Suche.

Leistungsumfang

Das umfasst die KI-Suche mit Produktberater von Web Labels

  • Minofinder als Plugin

    Für Shopware 6, Shopware 5 und WooCommerce.

  • Synonyme und Fachbegriffe

    Die Suche versteht, wie Ihre Kunden Produkte nennen.

  • Produktberater

    Mit eigenem System-Prompt und Zusatzwissen aus PDF-Dokumenten.

  • Suche per Foto

    Kunden finden Teile über ein Foto von Typenschild oder Rechnung.

  • Suchen ohne Treffer

    Die Auswertung zeigt, was Kunden suchen und nicht finden.

  • Eigene KI-Suchen

    Für Systeme ohne Plugin entwickeln wir eine passende Lösung.

Eine KI-Suche versteht, was Kunden meinen, auch bei Tippfehlern, Synonymen oder ganzen Sätzen. Ein KI-Produktberater beantwortet Fragen im Chat und empfiehlt Artikel aus Ihrem echten Katalog. Für beides setzen wir unser eigenes Produkt Minofinder ein, das als Plugin in Shopware 6, Shopware 5 und WooCommerce läuft, und passen es an Ihr Sortiment an.

Aufgabe KI-Agent Ergebnis zur Prüfung
  • E-Mail
  • Shop
  • ERP
  • Dokumente
Agenten und Automationen holen sich Daten aus Ihren Systemen und erledigen wiederkehrende Schritte.

Minofinder: unsere eigene KI-Suche

Minofinder haben wir in Bargteheide entwickelt und betreiben es selbst. Preise, Kundengruppen und Verfügbarkeiten kommen direkt aus dem Shop, Suche und Chat greifen auf denselben Index zu. Technisch arbeitet Minofinder unter anderem mit Claude, OpenSearch, Laravel, Redis und MySQL. Alle Funktionen beschreibt die Produktseite zu Minofinder.

$antwort = $ki->frage(
    system: 'Antworte nur mit Daten aus dem Katalog.',
    kontext: $katalog->passendeProdukte($anfrage),
    frage: $anfrage->text,
);

$protokoll->speichere($anfrage, $antwort);
return $antwort->zurFreigabe();
KI-Funktionen binden wir per API an, mit klaren Regeln, Protokoll und einer Freigabe durch Ihr Team.

Für wen sich eine KI-Suche lohnt

Am meisten bringt eine KI-Suche in Shops mit großem Sortiment, vielen Fachbegriffen oder Beratungsbedarf, etwa bei Ersatzteilen, Technik oder Zubehör. Auch B2B-Shops profitieren, wenn Kundengruppenpreise und ausgeblendete Artikel in der Suche stimmen müssen. Wie die Suche zur Conversion beiträgt, steht unter Conversion-Optimierung. Für eigene Systeme ohne Plugin entwickeln wir die KI-Suche im Rahmen der KI-Beratung individuell.

Besprechungsraum von Web Labels in Bargteheide mit Tisch und Stühlen hinter einer Glaswand
Unser Besprechungsraum in Bargteheide. Hier planen wir Projekte gern gemeinsam mit Ihnen, natürlich auch per Video.

Arbeitsweise

So bauen wir die KI-Suche in Ihren Shop ein

  1. Verstehen

    Wir sehen uns Ihr Geschäft, Ihre Systeme und Ihre Zahlen an, bevor wir etwas vorschlagen.

  2. Planen

    Sie bekommen ein Konzept und ein Angebot mit einzelnen Positionen und einem realistischen Zeitplan.

  3. Umsetzen

    Wir entwickeln in Etappen. Sie sehen Zwischenstände auf einer Testumgebung und geben sie frei.

  4. Betreiben

    Nach dem Livegang kümmern wir uns um Hosting, Updates und Monitoring, wenn Sie das möchten.

Passende Referenz und Produkt

Ihre Ansprechpartner

Ihre Ansprechpartner für KI-Suche

Erzählen Sie uns, wo Ihr Projekt gerade steht. René hört zu, fragt nach und sagt Ihnen ehrlich, was wir empfehlen und was es ungefähr kostet.

René Grosche, Geschäftsführer bei Web Labels, Ansprechpartner für KI-Suche & Produktberatung

Unser Team für Ihre Fragen

  • René Grosche, Geschäftsführer bei Web Labels René Grosche Geschäftsführer
  • Marco Kreutzfeldt, Stellv. Geschäftsführer · Backoffice bei Web Labels Marco Kreutzfeldt Stellv. Geschäftsführer · Backoffice
  • Tim Schröder, Key-Account Manager bei Web Labels Tim Schröder Key-Account Manager · Beratung und Angebot
  • Janis Rittmeier, Key-Account Manager bei Web Labels Janis Rittmeier Key-Account Manager · Beratung und Angebot
  • Lennart Albrecht, Head of Development bei Web Labels Lennart Albrecht Head of Development
  • Tom Baustian, Webdesign · Performance Marketing · Audio bei Web Labels Tom Baustian Webdesign · Performance Marketing · Audio
  • Tajara-Tabea Leonard, Webdesign · Content · SEO bei Web Labels Tajara-Tabea Leonard Webdesign · Content · SEO
  • Ken Raupach, Webdesign · Performance Marketing bei Web Labels Ken Raupach Webdesign · Performance Marketing
  • Muhammed Tay, Webentwicklung bei Web Labels Muhammed Tay Webentwicklung
  • Alexander Folz, Webentwicklung bei Web Labels Alexander Folz Webentwicklung
  • Aaron Griem, Webentwicklung bei Web Labels Aaron Griem Webentwicklung
  • Leon Fischer, Webentwicklung bei Web Labels Leon Fischer Webentwicklung
  • Patrick Heidl, Webentwicklung bei Web Labels Patrick Heidl Webentwicklung
  • Tobias Schäfer, Webentwicklung bei Web Labels Tobias Schäfer Webentwicklung · Komplexe Entwicklungen
  • Laura Schop, Webentwicklung bei Web Labels Laura Schop Webentwicklung
  • Aleksej Werestschagin Webentwicklung
  • Julina Sievert, Auszubildende bei Web Labels Julina Sievert Auszubildende
  • Rosa-Lee Biesterfeldt, Auszubildende bei Web Labels Rosa-Lee Biesterfeldt Auszubildende
Technologien und Werkzeuge
ShopwareWooCommerceOpenSearchClaudeLaravel

Häufige Fragen zur KI-Suche

Alle Fragen und Antworten
Was unterscheidet eine KI-Suche von einer klassischen Shopsuche?

Eine klassische Suche vergleicht Wörter. Eine KI-Suche versteht auch Tippfehler, Synonyme, Umgangssprache und ganze Sätze und zeigt passende Ergebnisse, wenn Kunden die genaue Produktbezeichnung nicht kennen.

Kann der Produktberater Kunden wirklich beraten?

Ja, im Rahmen Ihres Sortiments. Er beantwortet Fragen, schlägt passende Produkte vor und hält sich an die Regeln, die Sie festlegen. Tonalität, Name und Beratungsregeln passen Sie an Ihren Shop an.

Kann die Suche auch Bilder auswerten?

Ja. Kunden laden zum Beispiel ein Foto vom Typenschild, eine Rechnung oder einen Fahrzeugschein hoch. Minofinder erkennt Artikelnummern, Seriennummern oder technische Daten und macht daraus eine Suchanfrage.

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Verwandte Leistungen
  • KI-Prototyping

    Realisieren Sie Ihr Projekt und prüfen Sie die Machbarkeit mit 15 bis 20 % des Projektbudgets: mit einem KI-Prototyp direkt auf dem Zielframework, ob Astro, Symfony, WordPress, Shopware oder Laravel.

  • Marketing-Automation

    Produkttexte aus Ihren eigenen Produktdaten, Übersetzungen für mehrsprachige Shops und wiederkehrende Marketing-Inhalte, automatisiert mit KI.

  • Prozessautomatisierung

    Wiederkehrende Abläufe mit KI automatisieren: Dokumente auslesen, Importe bereinigen, Anfragen vorsortieren, mit Übergabe an Menschen bei Entscheidungen.

  • KI-Beratung

    Klären, wo KI sinnvoll ist, welches Modell passt und wie es in Ihre Systeme kommt, mit einem Prototyp, den Ihr Team an echten Daten testet.

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Ein paar Sätze reichen für den Anfang. Wir melden uns mit Rückfragen oder einem Terminvorschlag.

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