KI & Automatisierung
Prozessautomatisierung mit KI-Agenten
Wiederkehrende Abläufe mit KI automatisieren: Dokumente auslesen, Importe bereinigen, Anfragen vorsortieren, mit Übergabe an Menschen bei Entscheidungen.
- seit 2012
- über 200 Onlineshops
- über 800 Webseiten
- Shopware Partner seit 2014
Team
19 Mitarbeitende
Entwicklung im Haus seit 2012
Onlineshops
über 200
umgesetzt seit 2012
Realisierte Projekte
über 1.000
seit 2012
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Partner seit 2014 -
Partner seit 2021 -
Partner -
Partner -
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Partner seit 2026 -
Partner seit 2022 -
Partner seit 2019 -
Routinearbeit ohne Prozessautomatisierung: wo Zeit verloren geht
In vielen Unternehmen kopieren Mitarbeitende täglich Daten von einem System ins andere, lesen Rechnungen ab oder sortieren E-Mails. Die Arbeit ist wichtig, aber gleichförmig, und Tippfehler fallen oft erst spät auf.
Was Ihnen Prozessautomatisierung mit KI-Agenten bringt
- Wiederkehrende Aufgaben laufen automatisch im Hintergrund.
- Daten aus PDFs, Fotos und E-Mails werden per OCR und Vision-Modellen erkannt.
- Ihr Team prüft Ergebnisse, statt sie abzutippen.
- Jeder Schritt wird protokolliert und bleibt nachvollziehbar.
Leistungsumfang
Das übernehmen wir bei der Prozessautomatisierung
- Geeignete Fälle finden
Wir nehmen Abläufe auf und wählen die aus, die sich lohnen.
- Dokumente und Bilder
Texterkennung und Bildmodelle lesen Belege und Fotos aus.
- Saubere Importdaten
Daten werden bereinigt und strukturiert, bevor sie weiterlaufen.
- Anfragen vorsortieren
Eingehende Anfragen werden eingeordnet und bewertet.
- Agenten mit Prüfregeln
Unklare Fälle gehen mit allen Infos an Ihr Team.
- Anbindung
Shop, ERP, CRM oder E-Mail werden direkt angebunden.
Bei der Prozessautomatisierung übernehmen KI und klassische Software wiederkehrende Abläufe: Daten aus Dokumenten auslesen, Importe bereinigen, Anfragen vorsortieren oder Informationen zwischen Systemen weitergeben. KI-Agenten erledigen dabei Aufgaben, die bisher jemand von Hand gemacht hat, und übergeben an einen Menschen, sobald eine Entscheidung nötig ist.
Wo Automatisierung hilft
Besonders nützlich ist KI dort, wo viele Informationen zusammenkommen: Produktdaten, Kundenanfragen, PDFs, CSV-Dateien, Bilder und Bestellungen. Ein Beispiel ist ein Fahrzeugschein-Scanner, der Daten aus einem Foto ausliest und mit HSN/TSN, TecDoc oder Produktdaten verknüpft. Andere Beispiele sind Support-Automationen, die Bewertung eingehender Anfragen oder die Erkennung fehlerhafter Importe.
KI-Produktberatung
BeispielIch suche eine Regenjacke fürs Wandern, die nicht raschelt.
Dafür passen zwei Jacken aus Ihrem Sortiment mit weichem Obermaterial. Beide sind wasserdicht und atmungsaktiv. Soll ich nach Größe filtern?
Die Antworten stützen sich nur auf Ihre Produktdaten.
Kontrollierbar statt Blackbox
Wir verbinden KI-Modelle über APIs mit Ihren Systemen, bauen eigene Abläufe und definieren Prüfregeln. So bleibt nachvollziehbar, was die Automatisierung getan hat. Ob sich ein Ablauf eignet, klären wir in der KI-Beratung, die technische Anbindung an Ihre Systeme beschreibt Schnittstellen & Systeme.
- Shop
- ERP
- Dokumente
Arbeitsweise
So läuft Ihr Projekt zur Prozessautomatisierung ab
- Verstehen
Wir sehen uns Ihr Geschäft, Ihre Systeme und Ihre Zahlen an, bevor wir etwas vorschlagen.
- Planen
Sie bekommen ein Konzept und ein Angebot mit einzelnen Positionen und einem realistischen Zeitplan.
- Umsetzen
Wir entwickeln in Etappen. Sie sehen Zwischenstände auf einer Testumgebung und geben sie frei.
- Betreiben
Nach dem Livegang kümmern wir uns um Hosting, Updates und Monitoring, wenn Sie das möchten.
Ihre Ansprechpartner
Ihre Ansprechpartner für Prozessautomatisierung
Erzählen Sie uns, wo Ihr Projekt gerade steht. Tobias und René hören zu, fragen nach und sagen Ihnen ehrlich, was wir empfehlen und was es ungefähr kostet.
Unser Team für Ihre Fragen
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- Aleksej Werestschagin Webentwicklung
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Häufige Fragen zur Prozessautomatisierung
Alle Fragen und AntwortenWelche Abläufe eignen sich für eine Automatisierung mit KI?
Abläufe, die oft vorkommen, nach ähnlichen Regeln funktionieren und mit Text, Dokumenten oder Bildern zu tun haben. Typisch sind das Auslesen von Belegen, das Bereinigen von Importen und das Vorsortieren von Anfragen.
Entscheidet die KI dann allein?
Nur dort, wo Sie es festlegen. Wir definieren Prüfregeln und Schwellen, ab denen ein Vorgang an eine Person übergeben wird. Ergebnisse und Entscheidungen werden protokolliert.
- Marketing-Automation
Produkttexte aus Ihren eigenen Produktdaten, Übersetzungen für mehrsprachige Shops und wiederkehrende Marketing-Inhalte, automatisiert mit KI.
- KI-Beratung
Klären, wo KI sinnvoll ist, welches Modell passt und wie es in Ihre Systeme kommt, mit einem Prototyp, den Ihr Team an echten Daten testet.
- KI-Suche & Produktberatung
Eine Shopsuche, die Tippfehler, Synonyme und ganze Sätze versteht, und ein Produktberater im Chat, der nur Artikel aus Ihrem echten Katalog empfiehlt.
- KI-Prototyping
Realisieren Sie Ihr Projekt und prüfen Sie die Machbarkeit mit 15 bis 20 % des Projektbudgets: mit einem KI-Prototyp direkt auf dem Zielframework, ob Astro, Symfony, WordPress, Shopware oder Laravel.
Ein paar Sätze reichen für den Anfang. Wir melden uns mit Rückfragen oder einem Terminvorschlag.