Corona und Marketing: Erfolg während der Krise

Die Ereignisse überschlagen sich und die wenigsten wissen, wie es in Bezug auf die Corona-Situation weitergeht. Durch Einschränkungen im öffentlichen Leben und der Reisefreiheit verändert sich das Konsumverhalten der Menschen und hat drastische Auswirkungen auf die Wirtschaft. In diesem Artikel möchten wir Ihnen erläutern, warum die Corona-Krise gleichermaßen eine Bedrohung wie auch eine Chance darstellt.

Unternehmer und Selbstständige

Die Frage ist und bleibt: Was kann ich tun und wie soll ich mich als Unternehmer verhalten, um die Auswirkungen zu kompensieren? Wie kann meine Strategie aussehen, welche mir die neuen Bedingungen zunutze macht? Gerade in Krisenzeiten ist die richtige Marketing-Strategie entscheidend. Eine natürliche Reaktion ist das drastische Kürzen des Werbebudgets. Kosten beim Marketing einzusparen ist jedoch ganz sicher die schlechteste Lösung. Denn warum sollten Sie gerade jetzt die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens aufgeben, wo sich die Kunden doch vor allem auf die Online-Kanäle konzentrieren? Worauf auch sonst, wenn das Ladengeschäft geschlossen ist.

Wichtig ist zunächst, Ruhe zu bewahren. Treffen Sie keine vorschnellen Entscheidungen und versuchen Sie, die wichtigsten Voraussetzungen für eine gute Positionierung am Markt zu erfüllen. Betrachten wir jene Veränderungen, mit denen wir rechnen und arbeiten können, um die Kundenbindung aufrecht zu erhalten:

A) Konsumverhalten Die Wünsche und Bedürfnisse bleiben bestehen, auch wenn diese zeitversetzt befriedigt werden. Kurzfristig, auf Grund der Lage, ist damit zu rechnen, dass sich das Konsumverhalten der Kunden ändern wird.

B) Alternativen zum Ladengeschäft Unsere Interessenten nutzen nun verstärkt die Online-Kanäle. Schlicht und ergreifend, weil die Läden zu sind und sich die Menschen auf Aufforderung zu Hause aufhalten. Es ist also davon auszugehen, dass sich (scheinbar weltweit) viel mehr potenzielle Kunden in Online-Shops bewegen als zuvor.

C) Verkaufs-Psychologie Die Kaufentscheide der Kunden sind durch die Corona-Krise wesentlich beeinflusst. Die Menschen befinden sich in einer Phase des Sicherheitsdenkens. Es existieren viele Informationen und Beispiele dafür, dass sich der Mensch in herausfordernden Situationen um sich selbst kümmert. Er nimmt verstärkt Leistungen und Waren in Anspruch, die sich um die eigene Absicherung drehen. Ist die Krise vorbei, wandelt sich auch das Denken der Menschen und geht in die Phase des Belohnungsdenkens. „Wir haben jetzt so lange um unsere Sicherheit gekämpft, jetzt können wir uns auch was gönnen.“

D) Konkurrenzverhalten Die nächsten Schritte, Äußerungen und Veränderungen sind sehr entscheidend. Wenn Sie jetzt falsch reagieren, werden das Ihre Wettbewerber ausnutzen. Im Umkehrschluss bedeutet das auch, dass Sie beobachten müssen, was die Konkurrenz macht und wie Sie sich vorteilhaft positionieren.

Die Aftershow Party

Auch wenn es jetzt schwer absehbar ist, was passieren wird, ist trotzdem sicher, dass es eine Zeit nach der Krise geben wird. Die Menschen werden Impfstoffe und Medikamente erhalten können, wodurch die Hysterie abflacht und die Normalität langsam einkehren wird. Unternehmen, die bis zu diesem Zeitpunkt Wertschätzung, Beständigkeit und Vertrauen während der Krise vermitteln konnten, sich durch optimierte und ausgefeilte Vertriebswege bestens positioniert haben, können den Aufschwung dieser Phase nutzen und werden als Gewinner hervorgehen. Verschaffen Sie sich also einen genauen Überblick über die bestehenden und möglichen Vertriebswege, über die Kunden Ihre Produkte kaufen können.

Wenn Sie sich jetzt fragen, wo Sie anfangen sollen und was genau zu beachten ist, dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen, Ihre Marke besser zu positionieren, die Kundenbeziehungen zu verfestigen und den Blick für wichtige Trends zu bekommen. Denken mit Weitsicht und Kontinuität ist nun gefragt.